๐ Nivel CALIFICARE
๐ Durata curs: 720 ๐ผ๐ฟ๐ฒ
๐ Cost curs: ๐ฎ๐ฎ๐ฌ๐ฌ ๐๐ฒ๐ถ + ๐ง๐ฉ๐
๐ Condiศii de acces: ๐๐ป๐๐ฎ๐๐ฎ๐บ๐ฎ๐ป๐ ๐ด๐ฒ๐ป๐ฒ๐ฟ๐ฎ๐น ๐ผ๐ฏ๐น๐ถ๐ด๐ฎ๐๐ผ๐ฟ๐ถ๐
๐๐ฃ๐ฒ๐ป๐๐ฟ๐ ๐ฑ๐ฒ๐๐ฎ๐น๐ถ๐ถ ๐๐ถ ๐ถ๐ป๐๐ฐ๐ฟ๐ถ๐ฒ๐ฟ๐ถ ๐๐ฒ ๐ฟ๐๐ด๐ฎ๐บ ๐๐ฎ ๐ป๐ฒ ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ฎ๐ฐ๐๐ฒ๐๐ถ:
Bistriลฃa, str. Petre Ispirescu, nr. 15 A, etaj 2.
๐ง๐ฒ๐น: 0733900207 / 0733900210
๐-๐บ๐ฎ๐ถ๐น: cfp@cciabn.ro, ccibncfp@gmail.com
Competente:
1. Comunicarea eficientฤ cu turiลtii
2. Lucrul รฎn echipฤ
3. Gestionarea reclamaลฃiilor clientilor
4. Aplicarea prevederilor legale referitoarc la sฤnฤtatea ศi securitatea รฎn muncฤ ศi รฎn domeniul
situaลฃiilor de urgenลฃฤ specifice turismului
5. Aplicarea normelor de protecลฃie a mediului รฎn domeniul turismului
6. Competenลฃe digitale specifice activitฤลฃii de ghid
7. Aplicarea noศiunilor de bazฤ despre comportament profesional ศi psihologia consumatorului
specifice domeniului turismului
8. Derularea activitฤศilor administrative specifice activitฤลฃii de ghid
9. Derularea activitฤศii turistice
10. Derularea programelor opลฃionale
11. Gestionarea fondurilor alocate activitฤลฃii
12. Elaborarea raportului final